虽然说疫情使得在线教育迎来了大好的发展机遇，但当下有一个不可否认的事实就是在线教育面临监管的严格化和竞争的白热化。现如今“获客成本高、流量贵”已然成了在线教育行业的基本标签，试问在线教育行业的未来该何去何从？
4月15日-16日，MobTech与蝉大师联合举办【第二届教育云峰会】，本次峰会分为两个主题专场，其中今天（15日）的峰会主题为“论道·风向”，共有6位资深的行业大咖线上发声，一同进行观点碰撞，探讨在线教育的现状及未来。
教育企业的数字化变革
对于教育企业的现状，来自MobTech战略总监张之遥表示，当下的教育企业面临着4大变化，分别是①整体市场之变：在“新基建”疫情等外部因素催化下，数字化转型变得重要且紧急；②教育市场之变：在线教育经历流量增长黄金期后，逐步进入存量市场加快在线教育企业的数字化转型迫在眉睫；③获客方式之变：获客费用与推广费用逐渐升高降本增效是关键；④存量市场之争：企业存量数据越来越多，冗余的线索无法被利用；这些因素都在加速推动教育企业数字化变革的步伐。
她认为利用数字化角度获客，是提高运营效率和市场投放效率的最佳方法，也能解决教育企业的营销困局。她建议：①对于存量数据，企业应该去做数据整合和挖掘，建设全域标签体系，然后进行精细化的管理和运营；②对于增量市场，应该多渠道触达，同时根据用户标签关联千人千故事创意，实现多场景地精准地触达；③对于每一次投放过后所产生的回流数据精细挖掘和再营销，不断迭代投放的效果。
在线教育行业将进入精细化管理阶段
内忧外患的在线教育行业，正面临前所未有的“发展迷局”——未来行业的发展和监管将走向何方？在线教育行业格局是否会生变？蝉大师创始人兼CEO邢东进表示，从竞争层面来看，接下来在线教育行业不会发生太大变化。在竞争力、生源规模、资金储备等方面，腰尾部企业与头部企业相距甚远。即便监管更加严格，那也只是同体量级玩家之间的竞争，而不太可能因为有了监管就给了腰尾部玩家弯道超车的机会。行业将进入精细化管理阶段，在线教育机构们会继续深挖细分市场，加强与学生家长们的沟通与交流，并不断优化自身的内控机制。而那些自身实力不强，资金、财务管理较差的玩家恐难逃“被淘汰出局”的厄运。
部分细分赛道仍有机会
面对当下的在线教育投资环境，来自梧桐树资本的投资总监马龙从投资者角度解析了未来在线教育的发展趋势及投资机会。他认为未来教育行业是以“产品+技术为核心+人”来产生规模效应。优质的教学理念和教研储备将是优秀教育公司的基础，对于创业公司来说，在中短期更需要在营销获客方面让用户感知产品可能为学生带来的价值。其中优质的教研+教学可以带来好的口碑品牌，侧面帮助获客能力提升。
而在投资方面，他认为当前的在线教育市场K12提升格局已定，素质教育则趋于细分，部分细分赛道仍有机会。另外，成人职业教育将成为重点的投资方向，大家可以关注新流量、新技术、新职业带来的新机会。用数据分析的理念去管控前端的营销
随着流量的成本增高，有效的营销一体化体系就变得越来越重要。对此，云朵课堂的联合创始人•王庆表示，教育培训机构需要通过用数据分析的理念去管控前端的营销，通过监控数据、分析数据去找到每一个数据的好与坏，以及背后对应的是什么，以便解决问题和改善问题。
具体步骤如下：第一步就是把自己的业务流程，尤其是前端的业务流程（市场、获客、转化）拆成一个个小的阶段；第二步是把每一个阶段都用数据去展示，并且这些数据要足够细致；第三步则是对数据进行环比，通过平均数、最大值、最小值等数据的对比，来找到问题存在的地方并解决。
用户体验如何兼顾学生和家长
对于K12教育平台来说，平台的客户与用户是分开的（学生的家长是客户，学生则是用户）。那么当家长的需求与学生的需求产生矛盾的时候，教培机构应该如何做呢？对此，来自高思教育市场营销总监约分认为，这时候我们需要回归到教育的初心，那就是“一切为了孩子”。
首要的是提高孩子的学习成绩。教培机构通过好的教育服务，提高了孩子的学习成绩，这就能有效满足家长的需求，也就能变相解决他们需求之间的矛盾。另外，建议教培机构将自己的客户端分为家长端与学生端。其中家长端可以有课程营销的内容，或是提供孩子学习数据化的监控功能，这就能有效满足家长的需求。而在学生端则不能有这些功能、内容，避免给孩子带来心理上的不好影响。
用户体验如何兼顾学生和家长
在映魅咨询创始人刘凯看来，在线教育的发展过程是从在线教育到教育科技。而对于教育科技的未来趋势，他提出了四个方向：第一个是游戏化，将游戏运用在教育的场景里面。让孩子们在玩游戏的过程中，找到自己的错误，学习别人的经验，与更多的人一起分享自己的经验；第二个是软硬结合，当下越来越多的硬件能够有效帮助家长、老师更好的去配合他们完成整个教育的目标；第三个是定制化，越来越多硬件产品是专门针对为一类人群服务的；第四是个性化，针对不同的用户画像提供不同的服务。个性化是一个终极目标，但这里面需要大量的技术去完成。
福利时间
在线教育已然进入到了拼内力、赢口碑、新增长的“下半场”。针对当前的在线教育市场现状，MobTech基于多年来对行业数据的观察分析，对包含在线教育行业在内的互联网热门领域进行研究、深挖行业背后的市场趋势，推出了《2020下半年中国移动互联网大报告》。https://www.mob.com/mobdata/report/124
另外，今日活动还有回放哦，扫描下方图中的二维码添加Mob小姐姐，备注”415回放“即可获取~
免责声明：市场有风险，选择需谨慎！此文仅供参考，不作买卖依据。
